Veel gestelde vragen

Zeker mag je je bestelling ook op komen halen.
Onze shop bevindt zich in Meppel.
Maak van te voren altijd even een afspraak om niet voor een dichte deur te komen te staan.
Dit kan per telefoon/what’s app of via de mail.

06-19041756 / info@orangeandamber.nl

Jazeker kan dat!
Je kunt op afspraak bij ons langskomen om de stenen te bekijken en te voelen.
Maar ook als je meer over de stenen wil weten of erachter wil komen welke steen bij jou past. Dit laatste doen we samen.

Ook kun je langskomen op de inloopdagen welke hier op de website en ons instagram account worden aangekondigd.
Je hoeft dan geen afspraak te maken, maar kan gewoon langskomen.

Het adres van onze winkel is Zomerdijk 9E in Meppel.

De verzendkosten zijn € 4,75 voor brievenbuspakketjes en € 7,15 voor pakketjes die niet door de brievenbus passen.
Woon je in Meppel dan zijn er geen verzendkosten.
Maar uiteraard kun je er ook voor kiezen om je pakketje op te komen halen.

Ja, je kunt op de website betalen met Ideal en Bancontact.
Op locatie en in de fysieke shop kan betaald worden met de pin.

We vinden het natuurlijk heel erg jammer dat er een product is die niet naar wens is.

Maar retourneren kan.
Laat ons dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, weten.
Dat kan via dit contactformulier.
Stuur daarna je bestelling z.s.m, maar uiterlijk binnen 7 dagen, per post en (voor zover mogelijk) in de originele verzendverpakking, naar het onderstaande retouradres:
Zomerdijk 9E
7942 JR Meppel

De kosten en het risico van het terugsturen is voor rekening van koper.
Het product mag niet aangebroken of beschadigd zijn.
Op maat gemaakte producten en kunnen niet geretourneerd worden.

Onze sieraden worden niet blij van water, zeep, crème of chloor.
Doe ze daarom af voordat je gaat douchen, zwemmen of schoomaken.

Reinig de edelstenen van je sieraden het liefst door ze op een bedje van hematiet steentjes te leggen, in een seleniet oplaadschaaltje te leggen of dmv smudgen met salie of palo santo.

De kralen kettingen en armbanden kun je beter afdoen tijdens het slapen.

Poets je sieraden van echt zilver regelmatig met bijv. een zulverpoetsdoek.

En draag je ze niet, bewaar ze dan op een droge plek, bij voorkeur in een afgesloten (vocht dicht) doosje.

Jazeker! Voor meer informatie hierover kun je me het beste een what’s app sturen. Of een afspraak maken om langs te komen in onze winkel.

Staat jou vraag hier (nog) niet tussen.
Stel je vraag dan via het contactformulier.